¿Cuáles son los productos que maneja Corel?

Mira Corel maneja cuatro vertientes, una que tiene que ver con la fotografía Imaging, otra que tiene que ver con diseño gráfico, la parte ofimática, la parte nueva video digital, para captura de video para formatos de edición de video. El programa líder que conocen como Corel, es el Corel Graphic Suite, sin embargo en Corel con estas 4 vertientes cuentan con diferentes tipos de productos, en la parte de fotografía tenemos Paint Shop Pro es un programa de edición de fotografía, que también puede inclusive retocar la imagen o trabajarla sin que una persona tenga las características de un profesional para poder llegar a esos resultados. Tenemos un programa que se llama Corel Mediaone plus 2, que es un editor fotográfico que es para un mercado masivo de usuarios que están entrando a la tecnología y que quieren empezar a editar, pero también quieren empezar a editar fotografías de una forma muy rápida.

Después nos podemos ir a la parte de video y DVD, donde acabamos de incorporar Corel acaba de comprar el año pasado la empresa Ulead y la empresa InterVideo, esto se une a la gama del crecimiento que pensamos que esta teniendo toda la parte de tecnología, todas estas personas que están ya comprando sus teléfonos celulares y que están empezando a tomar videos y que están empezando a tomar fotografías es todo un nicho completamente nuevo de tecnología.

Entonces con la parte de video y DVD lo que estamos haciendo con DVD COPY es que podemos capturar nosotros todos los formatos estándares de video o inclusive de fotografía, y poder hacer intercambios para que si uno quiere tomar una fotografía y publicarla en directo pueda usar programas muy fáciles para que le puedan ayudar en los procesos de trabajo que quiera crear.

Que inclusive si quiere crear un CD que le pueda poner menu, o inclusive si quiere empezar a trabajar con un tema de algún video que haya tomado, unos Quince años por ejemplo, o de el nacimiento de su hijo, y quiere poner menu con temas específicos inclusive si le quiere poner títulos, sonidos o algún tema musical en específico y todo eso lo puede hacer directamente con un programa que se llama DVD Copy.

Somos una empresa que cuenta con WINDVD, que es el programa líder para poder crear o para poder trabajar con los formatos de dentro de un CD en una computadora o en una laptop. Por ejemplo si alguien quiere ver una película en su Laptop, siempre el programa estándar que va a usar es el WIN DVD este programa ya es parte de Corel y estamos trabajando con la mayoría de las empresas top a nivel tecnología, que ya tienen alianzas dentro de sus computadoras o laptop donde ya viene instalado el WIN DVD como el reproductor de DVD.

También tenemos un programa que se llama Video Studio, es un programa que ya van a poder tener todos los usuarios porque tenemos acuerdos en mercados retail, que son tiendas de consumo grandes en las cuales uno ya puede acudir y encontrar ese tipo de programas. Video Studio es un programa para edición de video y tenemos dos formatos el estándar y el plus. El estándar ya puede usar alta definición o Blu-Ray.

En la parte de diseño gráfico tenemos el Corel Graphic Suite, muchas veces piensan que este es sólo un programa, pero la verdad es que CorelDRAW Graphic Suite cuenta como una Suite, cuenta con Corel Photo Paint, CorelDRAW X4, Corel PowerTRACE X4, Corel PHOTO-PAINT X4 y Corel CAPTURE X4.

Al momento que manejamos una Suite, es que cuando estamos integrando el proceso de diseño dentro de la computadora, si nosotros por ejemplo queremos trabajar con vectores, vamos a trabajar siempre con CorelDRAW, si nosotros queremos manipular fotografías, editarlas y que sean parte de nuestro diseño usamos Corel PHOTO-PAINT, donde vamos a editar con herramientas profesionales que dan salidas y también cuenta con 100 filtros de importación el programa, lo cual permite integrar las tecnologías de Microsoft, de Adobe, etc.

También contamos con un programa nuevo avanzado que se llama Power TRACE, si muchas veces un diseñador gráfico tenía problemas porque quería importar de repente un logotipo y muchas veces en su trabajo tiene que volverlo a crear o lo tiene que volver a trazar, con Power TRACE, sólo da un click y lo que va a pasar es el formato de mapa de bits se puede convertir a vectores, puede manipular colores, e inclusive cambiar la cantidad de colores sólo que sean similares.

Tenemos diferentes tipos de trazos Inclusive si alguien tiene un escáner con un plano que esta en mapa de bits en un plano esto inclusive se puede vectorizar y entonces se puede empezar a trabajar en texturas para darle un proceso final al proyecto y tenemos logotipos medianos y de alta calidad, contamos también con la pantalla de Corel Capture en la cual uno puede capturar, cuestiones específicas que vayan en la computadora que trabajarlas después como un proyecto, siempre los programas de Corel van a venir con valores agregados. Entonces vienen con fuentes tipográficas por Corel, cuando no hay programación externas tipográficas siempre van a ser de alto costo.

Esto siempre va a ir integrado y tenemos una nueva tecnología dentro de CorelDRAW office plus, que se llama Concept Share, programa que permite, cuando un diseñador quiere entregar un trabajo siempre pasa la problemática del proceso, donde tiene que mandar el diseño para que lo vean, lo evalúen si puede ser un trabajo que aceptan.

Entonces ese intercambio de mails muchas veces causa tráfico dentro de los correos electrónicos, causa que pase mucho tiempo en lo que es aceptado el proyecto por parte de una empresa en el proceso del diseño, lo que permite Concept SHARE.

Es crear una integración vía web entre el usuario final y el diseñador gráfico y se puede hacer una gestión dentro del programa donde inclusive se va a poder conectar en línea la persona que toma las decisiones o la persona que tal vez quiere crear un cambio en el proyecto y que trabajen de forma adecuada en el momento y que puedan llegar a las decisiones inclusive como si estuvieran chateando, y que puedan integrar cambios con una herramienta que pueda señalar también la parte del dibujo en la que el usuario final desea hacer el cambio y entonces de esta forma integra todo, entonces puede subir un espacio web, Corel otorga ese espacio.

En donde se puede hacer la gestión y de la decisión final del proyecto sin necesidad de intercambio de mails. Esa es una herramienta nueva que se llama Concept SHARE y también tenemos mucha integración, ya podemos publicar PDF con seguridad, PDF para impresión, PDF para web, y si se meten en archivos del PDF encriptados con seguridad.

Vídeo de la primera parte de la entrevista:

Tenemos la parte Ofimática, Corel también acaba de adquirir WINZIP, que es software de compresión, ya tiene integración con el formato RAR, lo que pasa es que WINZIP siempre va a ser un programa que esta muy presente dentro de los corporativos, personas que quieren encriptar archivos legales, o cosas corporativas. Cuando uno ve la presencia de WINZIP en las empresas ve cuestiones corporativas, cuando uno habla de RAR en las empresas son personas que están descargando vídeos o que están descargando música, entonces muchas veces el formato RAR, se presta para descarga inclusive archivos de piratería etc.

Sin embargo nosotros ya tenemos la compatibilidad para WINZIP, y ya puedes hacer la descarga directamente en México y la parte del soporte, la adquisición de producto, hay veces que piensa uno que WINZIP es un programa gratuito, sin embargo es un programa muy económico, pero el programa debe ser adquirido por Corel. Aunque en el momento en que descarguen una versión dentro de la página de Corel va a tener todos los códigos abiertos para que uno lo pueda manipular, nada más que le indica hacia que página se tiene que ir para hacer la adquisición.

El programa tiene un formato de compresión, que permite que cuando te lleguen los archivos ZIP, antes lo que tenias que hacer cuando te llegaban archivos que tenían una variedad diferente de fotografías o de documentos, tenias que descomprimir todo para que entonces pudiera visualizar el archivo, ahora con Corel DRAW, en México también ya le metimos un visualizador de imágenes, este visualizador o un visor, te permite ver fotografías o el archivo sin la necesidad de descomprimirlo para poder elegir el que vas a trabajar.

La compresión viene también un 60% mejorada, inclusive uno puede gestionar la capacidad de compresión para que vea que no esta perdiendo la calidad de archivo o de documento que esta mandando, y otro programa que integra a la cuestión filmática dentro de nuestro esquema de negocio.
Word Perfect Office, sigue siendo la segunda herramienta alterna más fuerte después de Microsoft Office, por la cantidad de usuarios que tiene, sin embargo Word Perfect Office, cuenta con el editor o procesador de textos que también edita, si uno importa un PDF el programa tiene la capacidad también de edición, viene con Word Perfect Mail, que es una nueva herramienta que estamos integrando que es un tipo Outlook, con el cual se pueden administrar los mail.

Tenemos un programa que se llama Corel Presentations, donde nosotros podemos hacer presentaciones multimedia o publicarlas a PDF o subirlas directamente a Web, tenemos un programa que se llama Cuatro Pro, que es nuestra hoja de Cálculo, cada uno de estos programas que les mencioné, siempre va a traer una barra de herramientas alternas que es la herramienta de Microsoft Office, donde si uno quiere entrar como en modo Corel Perfect lo va a poder hacer o si quiere entrar como Microsoft Office lo va a poder hacer.

Esto reduce la curva de aprendizaje y la gente va a poder trabajar en un procesador de textos como lo estaba acostumbrado a hacer, y también tenemos una capacidad muy importante de filtros de importación y exportación, para que esos archivos de antaño puedan ser abiertos por nuestro Software, nosotros este programa lo podemos instalar desde Windows 98, pero ahora ya se puede con Windows Vista. Inclusive Corel DRAW Graphic Suite fue el primer software de uso gráfico certificado por Microsoft para trabajar dentro de Windows Vista.

¿Qué nos puede comentar sobre la interface de Corel DRAW?

Precisamente esa es una de las razones por las que tenemos más usuarios, que es inclusive dicho por la CANAGRAPH, el 60% de los impresores usan en México Corel DRAW Graphic Suite, tenemos acuerdos con la Secretaria de Educación Pública, donde el primer software de diseño gráfico que va a tocar un niño va a ser Corel.

La empresa se ha dedicado a arreglar la forma de la experiencia del usuario, siempre que tú trabajes con Corel DRAW Graphic Suite, al momento de instalar siempre te va a dar opciones para que tu lo trabajes y si no quieres instalar todas las herramientas o todo lo que viene en la Suite, siempre vas a tener la posibilidad de instalar sólo lo que necesites.

Tenemos nosotros dentro de la herramienta un tutor que te va a enseñar siempre a poder trabajar cualquiera de las opciones de las herramientas que vienen dentro de Corel DRAW Graphic Suite y acabamos de integrar algo nuevo también dentro de los manuales es algo que se llama Experiencias del usuario profesional, hay algunas sugerencias que nos dan los autores de proyectos profesionales que vienen integradas que el programa y de igual forma.

Tiene herramientas dentro de esa interfaz de usuario donde vamos a meter Sugerencias, al momento que tú des click en cualquiera de los iconos dentro de la herramienta, siempre te va a dar tres o cuatro pasos de sugerencias, para que tu lo puedas manipular, siempre te esta dando opciones en cualquiera de los click, y si hay usuarios de versiones anteriores, tú puedes poner cual es la opción o el cambio nuevo que tiene la última versión en la que estamos, contra la que ellos se quedaron.

Siempre se va a ver algo resaltado en un color rosado, dentro de la aplicación para que también vean ellos cual es son las herramientas nuevas, porque Corel Draw es de todas maneras es un programa muy robusto para poder trabajar impresión y para poder trabajar la parte de fotografía. Otra cosa también muy importante es que estamos otorgando un tutorial de Linda.com en el cual ellos van a poder ver, o el usuario va a poder ver el material multimedia para poder tener cursos interactivos, que le permiten saber como manipular cada una de las aplicaciones.

¿Qué ventajas tiene WordPerfect Office contra la competencia?

Primer ventaja que tenemos es que permite abrir archivos, desde la versión uno de Microsoft Word, otra de las opciones es que podemos abrir archivos pasados de formatos como EXCEL, una ventaja clara que tenemos es la capacidad para poder editar un PDF, que eso me parece no lo tiene la competencia.

Otra es por ejemplo en Quattro Pro cuando estas trabajando con las celdas de las hojas de cálculo de nuestro producto, siempre que toques una celda es la que se va a guardar. Hay archivos muchas veces de marcas de la competencia que cuando guardan sus hojas de cálculo resulta que son muy pesadas, lo que estas guardando muchas veces se almacena, por la cantidad de libros que se quedaron abiertos al cerrar el programa, en este caso sólo se guardan la cantidad de celdas que estas usando.

También para manejo de bases de datos, hay un cierto límite en la competencia para poder estar trabajando, nosotros llegamos a tener más de un millón de celdas entonces es algo muy robusto para trabajar con bases de datos. Lo más fuerte que tenemos nosotros es la parte económica.

Tenemos esquemas de licenciamiento de i-licencias, donde hay paquetes de licencias de un paquete de diez licencias de Perfect Office con todas con las herramientas que te comentaba con Word Perfect 4 Pro, con presentations, que vienen incluidas las partes tipográficas, todos esto con un costo de 500 dólares por un paquete de 10 licencias. Y estamos hablando de si es un corporativo se esta instalando a un precio académico.

¿Cuáles son las características del Video Studio?

Ok, Video Studio es una herramienta nueva, que va a tener mucha presencia por las alianzas en México, ya se esta vendiendo, pero para que pueda tener un impulso más fuerte.

Video Studio es el sistema líder en Japón y queremos tener una presencia mayor en México, la cuestión más importante es que por medio de las oficinas vamos a tener capacitaciones para los usuarios que adquieran los productos.

De igual forma nosotros vamos a tener alianzas para que este programa pueda tener un costo protegido. Solamente en Japón el programa llega a tener un costo de 180 dólares, aquí lo vamos a tener en 120 dólares y es un programa que maneja líneas de tiempo, de igual forma en la cual vamos a gestionar el vídeo, ya viene con algunos preestablecidos para crear menús o para crear los títulos, puede importar sonidos o puede mandarlos a la mayoría de los formatos de video que nosotros conocemos.

Inclusive trae una forma para que mediante varios pasos uno pueda crear su propia película, quemarla ya sea en un CD, en un DVD, en un disco de Alta definición, o en un Blu-Ray, dependiendo del formato, la diferencia entre el nivel standard y el Premium es que en uno vamos a tener Alta Definición, mientras que en la standard estamos manejando los formatos tradicionales.

Vídeo de la segunda parte de la entrevista:

Entrevista Corel 2 from Ramon Alcantar on Vimeo.

¿Cómo es la distribución de sus productos?

La distribución de los productos se puede realizar mediante la página de Internet, www.corel.com.mx o en su caso tenemos distribuidores de valor agregado, que diferencia tienen cada distribuidor esta capacitado y esta certificado ya por parte de Corel, para que puedan otorgar la capacitación o el soporte, que es tan importante que debemos tener todas las empresas de software, porque muchas veces compramos un software y no le sacamos todo el provecho posible o hay empresas que llegan a comprar ciertos software en base a proyecto, lo que queremos hacer nosotros con Corel es que la gente siempre este certificada y que siempre este capacitada para que sea un usuario que explote el producto al 100% y que también nunca se vayan a querer cambiar de software.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de certificación?

Hay una parte de registro en la página, en el cual nosotros tenemos que ver el tipo de empresa y a lo que se va a dedicar que se llama Corel Training Partner. Que son los asociados de Corel que se dedican a impartir la capacitación, mientras que tenemos distribuidores capacitados que deben tomar las capacitaciones para que puedan otorgar la parte de soporte, si hay una empresa que quisiera certificarse con Corel, se tiene que acercar a nuestras oficinas en la cual va a recibir un proceso de cursos, tenemos cursos medios y avanzados en el cual los probamos a ellos si pueden dar los cursos y luego los podemos meter en la página de partners de capacitación que esta en la página de Corel México.

¿Qué beneficios le da a sus distribuidores el vender productos Corel?

En la parte de cajas, un distribuidor que siempre comercializa productos Corel, va a tener 25% de margen de ganancias, respecto al precio estándar de la lista de precios.

En la parte de licenciamientos nosotros tenemos muchas ventajas, una es que Corel les ayuda a cerrar los negocios, Corel tiene gerentes de producto que los acompañan directamente y que les entregan a ellos productos NFR, pero son full, para que los clientes lo instalen y lo prueben.

Corel esta muy presente en licenciamiento de productos, el gobierno es un de nuestros mejores clientes, y el distribuidor que este certificado con Corel tiene una lista de precios de valor agregado exclusivamente para poder trabajar con gobierno, entonces siempre van a tener muchas ventajas significativas en cuanto al precio, también ellos pueden optar por un Bundle, o apoyo de Corel inclusive de participación a eventos, siempre y cuando puedan tener un ROI, pero todo esto lo podemos medir y nosotros tenemos fondos de marketing para poder hacer que ellos puedan tener buenos ingresos con la venta de nuestros productos.

¿Qué se espera de Corel para el 2009?

En el 2009 vamos a tener una serie de actividades muy interesantes la primera es el impulso que vamos a tener con estos nuevos productos en la parte de InterVideo y en la parte de Ulead.
Antes estábamos muy dirigidos a la parte gráfica. En base a lo que hemos visto va a explotar mucho la parte de Alta Definición.

Estamos integrando productos que queremos que vayan también con esquemas de licenciamiento que tenemos diario; con las escuelas, queremos hacerles llegar esos productos a los alumnos, la mayoría de las escuelas a nivel nacional cuentan con licenciamientos, donde ya tienen productos de fotografía como Paint Shop Pro, o como Corel Draw.

Sin embargo hay algunos licenciamientos en los que nosotros vamos a integrar la parte de edición de vídeo con Video Studio y también integrar algunas otras cosas como DVD Copy, WinDVD. De los que ellos puedan obtener un buen beneficio, sobretodo en la parte del precio para apoyarnos nosotros contra la piratería.

¿Y para sus canales?

Tenemos unos nuevos esquemas de venta, vamos a empezar a tener capacitaciones cada dos meses en las oficinas, y otra es que se están abriendo para los Canales, todos estos nuevos productos que acabamos de mencionar, les pueden dar nuevas vertientes de negocio, una de ellas puede ser llegar a usar el software EAM.

Hacer alianzas con fabricantes de alta definición o de reproductores de HD, o de cámaras de video, o de cámaras fotográficas, todo esto se puede hacer mediante un plano que antes de era exclusivo de Corel Canadá.

Actualmente ya lo podemos meter en México, y son planes en los cuales podemos llegar a un acuerdo, base en los volúmenes que se necesiten entregar y castigar los precios. Imagina un Corel Draw Essentials, a un precio de 10- 15 dólares, hay muchas características que se pueden hacer mediante planes de trabajo y poder ver cuales son los nichos en donde podemos meter cada uno de los productos WIN DVD, WIN COPY, que entran en el mismo esquema. Si el usuario se quiere acercar a la parte de capacitación, puede marcar a los teléfonos de Corel e inscribirse a los cursos y se pueden especializar en las nuevas características de Corel.

¿Algo que quiera agregar?

Si el usuario se quiere acercar a la parte de capacitación puede marcar a los teléfonos de Corel los cuales son 91712070 o 2071 y empezarse a inscribir a estos cursos que no tienen ningún costo y que pueden ampliar todo lo que ellos necesiten saber con respecto a las nuevas tecnologías que vienen, tanto de diseño como de edición de vídeo.

Vídeo de la tercera parte de la entrevista:

El primer producto disponible de la solución de administración de decisiones (Decision Management Suite) de Fair Isaac. El Debt Manager 7 ha sido diseñado especificamente para ayudar a administrar provechosamente el aumento de incumplimientos que enfrentan las instituciones.

Debt Manager 7 llega en un momento en donde las instituciones financieras están buscando activamente formas para minimizar las pérdidas por préstamos, embargos hipotecarios y cancelación de tarjetas de crédito, lo cual está en aumento a nivel global.

En los Estados Unidos, la Reserva Federal reporta que ha habido un aumento de 25% en atrasos de más de 30 días en tarjetas de crédito y más de 90% en préstamos para adquisición residencial. El Debt Manager 7 permite a las instituciones financieras con limitaciones de recursos administrar rápidamente un mayor número de clientes deudores, sin la necesidad de aumentar el personal dedicado a cobranzas.

“Las instituciones financieras se están enfrentando a una amenaza dual: un número sin precedentes de incumplimiento y serias restricciones de recursos internos” dijo David Lightfoot, vicepresidente de administración de productos de Fair Isaac. “El Debt Manager 7 puede identificar el área de mayor ROI (retorno de inversión) para asignar recursos para cobros, y después resolver un arreglo óptimo con el cliente en el primer intento”.

Específicamente, el Debt Manager 7 incorpora la Clasificación de Cobranza Fair Isaac (Fair Isaac Collection Scores), permitiendo a los cobradores identificar los clientes  deudores basados en riesgo, así el tiempo de cobro y los recursos pueden ser asignados en áquellos clientes con mayores probabilidades de retorno.

En contrapartida, los recursos y el tiempo pueden ser redistribuidos retirándolos de clientes deudores con menor nivel de riesgo, con mayores chances de autorecuperación. Es por ello que los acreedores pueden esperar una mejoría de entre el 15 y el 20% en la eficacia de la estrategia de cobro, en comparación a una segmentación subjetiva de cuentas.

El Debt Manager 7 también permite otorgar autoridad a representantes para negociar  planes de acuerdo con clientes deudores en tiempo real, desde la primera conversación telefónica. El resultado final es mayor eficiencia, mejores tasas de recuperación y reducción de pérdidas, sin la necesidad de contar con personal de cobro adicional.

“Los cobros ahora juegan un papel central en el ambiente actual, no sólo para la recuperación de ingresos, sino también para aumentar la rentabilidad” indicó Dennis Moronery, director de investigación en TowerGroup,  la firma líder en consultoría estratégica en banca y pagos. “Prestamistas están buscando soluciones  que van más allá de la automatización para incluir herramientas de crédito dirigidas, que les permitirá tomar decisiones posibles que mejoren el desempeño general del portafolio”

1.      ¿Cuál es la estrategia de mercado de SonicWALL?

T.M.  La estrategia de mercadotecnia tiene muchos aspectos pero, fundamentalmente, queremos comunicar algunos mensajes claves al mercado latinoamericano, y más importante es que hay muchos jugadores en el área de seguridad, algunos ofreciendo soluciones muy complicadas de alto costo.

SonicWall esta muy orgulloso de su línea robusta, de sus soluciones de red que brindan igual o mejor desempeño y en algunos casos a precios más accesibles.

Nuestros consumidores han sido muy receptivos al respecto.

2.        ¿Qué ventajas les brinda SonicWALL a sus canales?

Específicamente para canales,  el valor que nuestros canales encuentran en trabajando con nuestras soluciones SonicWALL, es que tenemos un mercado de negocio bien ubicado, la compañía vende 100% a través de canales, no tenemos una fuerza de ventas directa.

No hacemos ciertos negocios de una forma y dejamos otros para los canales, creemos completamente en nuestros canales, les somos leales y hacemos nuestro mejor esfuerzo en cada una de las decisiones de negocio para generar relaciones Ganar-Ganar; por  lo que es bueno para los canales es bueno para SonicWALL, lo que hace crecer a nuestros partners, incrementa los ingresos de SonicWALL.

3.       ¿Cuáles son las ventajas que ofrecen los productos SonicWALL en comparación a su competencia?

De entrada el producto que manejamos es muy fácil de usar, de la relación que nos permite tener con el cliente un acercamiento muy rápido, porque no necesitas un entrenamiento tan formal, no necesitas pagar por un entrenamiento tan complicado, o complejo para poder instalar, para poder darle soporte, para poder darle continuidad al negocio.

Que en este caso pues en la parte de CDP es un producto sumamente sencillo de configurar. Nuestros Firewall todos tienen una interface BUI que te permite configurarlo todo a través de una forma gráfica. Que es mucho muy sencillo.

4.       ¿Cómo benefician los productos SonicWALL a la PyME?

Generalmente la gente, de administración de redes es muy cara, y es muy difícil conseguir gente que capacitar y que tenga los recursos tecnológicos para dar soporte.

Pero nuestros productos son tan fáciles por lo menos en la parte de CDP y en Firewall que muchas veces el administrador simplemente con tomar algún curso básico es suficiente como para dar el servicio de soporte a la red completa

5.       ¿Cuál sería su consejo para las PyMES?

El próximo año va a ser difícil todos lo sabemos, y bueno justamente por eso hay que tratar de eliminar costos y una forma de eliminar costos es teniendo una solución que es fácil de administrar y una solución global.

Porque no nada más somos una empresa que hace Firewall, es una empresa que da realmente un ámbito de seguridad en cuatro ramas diferentes tanto hacer el Firewall básico, como hacer el Firewall avanzado, o también para poder administrar redes inalámbricas como también para poder hacer respaldo de información, como ya lo estábamos viendo anteriormente.

Para poder hacer Storage, tener también la parte de bloqueo, correo electrónico, anti-phishing, anti-spam, y la parte de acceso remoto que es una parte bastante interesante como lo comentábamos anteriormente donde nos permite conectarnos a través de una página web para bajar cualquier tipo recurso necesario, dentro de nuestra red de forma remota y de forma más segura que es lo más importante.

6.       ¿Qué podemos esperar por parte de SonicWALL para el 2009?

Para el próximo año, esperamos tener una mayor penetración con el mercado latinoamericano y tener una comunicación más efectiva de nuestros valores agregados, como los que discutimos anteriormente. Continuar con el apoyo del 100% a nuestros partners y sus recursos.

Vídeo de la entrevista:

SonicWALL 2 from Ramon Alcantar on Vimeo.

¿Podría comentarnos sobre los nuevos productos que esta lanzando SonicWALL el día de hoy?

Ciertamente el producto CDB, nuestro nuevo lanzamiento el 5.0, tiene ahora un incremento en su capacidad en almacenamiento de datos, aumento de capacidades de reportaje y alertas. Además del número de plataformas que puede soportar como son Windows Vista, Linux, las aplicaciones de servidores, Sequel 2008, Exchange 2007 y Active Directory.

Todo esto se ha avanzado frente a las versiones anteriores. Nosotros creemos que este nuevo lanzamiento del CDB 5.0 será muy exitoso, particularmente los negocios pequeños que necesitan proteger su información sensible de una manera sencilla y de facil administración; además de poder recuperar datos perdidos, ya sea por perdida accidental o desastres naturales, para que se puedan recuperar la información rápidamente y continúen sus negocios sin interrupciones.

¿Acerca de la empresa SonicWALL ¿Qué nos puede platicar?

Déjame te digo, SonicWall es una empresa que hace muchos años desarrolla y fabrica soluciones de seguridad de red, mira que estamos en la seguridad de red y en la protección de datos. Es una empresa que fue fundada en el año 1991, que se volvió pública en el NASDAQ desde el año 1999; que está presente en Latinoamérica hace diez años, es decir no es una empresa nueva en Latinoamérica, y es una empresa que en México ya está presente desde hace 7 o 8 años, (no somos nuevos).
Creo que es una empresa bastante reconocida en el mundo por sus soluciones de seguridad, sobretodo junto a las PyMes, pero que recientemente se ha dedicado a también a corporativos y ha lanzado soluciones muy fuertes para proteger al corporativo también.

A mí, me toca gestionar o manejar esta región donde en el pasado no hemos hecho tantas inversiones a pesar de que estuvimos presentes, no hemos hecho tantas inversiones, y con el crecimiento del mercado latinoamericano, el mundial y con todo lo que ha pasado en los últimos años se tornó muy importante para SonicWall y empezamos a hacer inversiones bastante considerables, incrementamos la oficina de México, y abrimos otras oficinas y hoy en día estamos bastante preparados para servir al mercado mexicanos y al mercado latinoamericano.

También quisiera recalcar el hecho de somos una empresa que vende a través de Canales, y vas a ver que todas nuestras soluciones están disponibles para nuestros socios y a través de nuestros socios al mercado mexicano y latinoamericano.
¿Cuáles son los productos y soluciones que ofrece SonicWALL?En SonicWall manejamos cuatro líneas de producto, lo que podemos llamar seguridad de red, con nuestro producto estrella que son los UTM , UTM con diferentes capacidades de almacenamiento de muy pequeños hasta muy grandes dependiendo de si es una pequeña, mediana o gran empresa.

La parte de la seguridad de E-mail con soluciones también que cubren todo el rango de la pirámide, la parte de acceso remoto mediante VPN de SSL también que cubre todo el rango de pequeña, mediana y gran empresa. Y lo que es la parte de recuperación de datos y respaldo de datos.

Con la presentación que tuvimos el día de hoy con los EVP, que esto si va más encaminado por capacidades a lo que es el mercado de la pequeña y mediana empresa. Todo esto administrado con una sola plataforma de administración. Esas son las soluciones que posicionamos en el mercado.

¿De qué forma distribuyen sus productos?

Básicamente el modelo de Canales que nosotros estamos manejando, todo lo hacemos mediante Canales de distribución. Nosotros no tenemos venta directa a usuario final. Tenemos un canal de distribución de Canales mayoristas. Actualmente contamos con Mexel Dominio, MPS, la gente de Network 1, que es una filial de BAM en Brasil.

Ellos son los mayoristas que tenemos actualmente los cuales nos ayudan a vender los productos a través de nuestros resellers. Básicamente tenemos dos tipos de resellers, resellers que venden algunos productos para pequeñas o medianas empresas, tenemos algunos otros integradores grandes que tienen mejores capacidades, que tienen gente entrenada y que puedan ofrecer niveles de SLA a obviamente empresas mucho más grandes.
¿SonicWALL ofrece algún tipo de certificación para sus canales?

Así es, nosotros tenemos una empresa,enemos un ATP, Authorized Training Partner, que se llama Relación Total, esta empresa es la primera en Latinoamérica basada aquí en México. La cuál nos permite llevar esta certificación a toda la gente de nuestros canales.

¿Qué consejo podrían darle a sus canales de distribución para iniciar el próximo año? El mejor consejo o estrategia es. Hay dos factores que nos favorecen, uno, la parte de las inversiones en todo lo que es seguridad, van a seguir creciendo, aún con esta problemática mundial que vivimos, el garantizar la seguridad de la infraestructura, garantizar la seguridad sobretodo de la información va a ser algo que va a continuar.

Las amenazas no van a decrecer al contrario van a seguir creciendo, entonces creemos que el vender seguridad, el poderse capacitar, el poder vender servicios administradores de seguridad, va a ser algo que les va a dejar muy buenas oportunidades de negocio, sobretodo que les va a dejar muy buen margen.

Lo que nosotros estamos trayendo a la mesa el día de hoy platicarles un poco de nuestras soluciones, pero la ventaja de nuestras soluciones es que la plataforma esta diseñada para poder habilitar al canal a que pueda vender servicios administrados de seguridad.

Lo que nosotros vemos es que cuando tú logras posicionar esto, muchas de las pequeñas y medianas empresas en México y en toda Latinoamérica, vemos de qué hace una falta, tenemos un gap, no tenemos a toda la gente capacitada, ni certificada para vender seguridad y cuando encontramos este recurso es muy caro. Entonces para las empresas medianas que son un alto porcentaje, más del 80% en México.

Pues va a ser difícil contratar o mantener a alguien que les de este tipo de servicio interno, entonces lo que vemos es que el modelo de seguridad administrada, es algo que va a ayudar a nuestros integradores a seguir creciendo y a seguir manteniendo márgenes interesantes en lo personal.

¿Qué otras ventajas ofrece su nuevo producto el CDB 5.0?

Los productos UCB 5.0, tienen un gran valor para los usuarios de los sistemas computacionales, y los dueños de negocios pequeños que emplean a esta gente.

La ventaja es que los datos se respaldan cada vez que se realiza algún cambio, así que cada vez que se guarda un archivo está respaldado, no sólo una vez al día como en los sistemas convencionales; sino muchas veces al día que pueden ser 10 o 100 al día, cada vez que se guarda información.

Esto significa el riesgo de perder información es casi nula. Las ventajas usar estos productos para los dueños de los negocios, es que ellos saben si sus empleados están respaldando toda su información, así que si algo malo sucede, siempre podrá ser recuperada de una manera fácil y rápida, evitar los costos y recursos que se usarían para recuperar la información.

¿Algún comentario que deseen agregar?
Si yo quiero para cerrar esto, que esta empresa está súper comprometida con el mercado mexicano, es muy importante que ustedes sepan que hay inversiones importantes que se han hecho y esperemos un resultado bastante interesante en el mercado. Creemos que el mercado mexicano, esta en un punto donde el tema de seguridad de redes esta muy caliente, es un paso natural porque como lo dije en mi presentación anterior.

El primer paso es conectar a toda la gente y el segundo paso es defenderlos. Estamos muy contentos de estar en México, tenemos muchas ganas de permanecer por mucho tiempo, hemos hecho inversiones importantes y seguiremos haciendo esas inversiones. Mientras que el mercado siga creciendo de la manera en que esta.

Creo que somos una empresa que cree mucho que la región es el futuro del área de tecnología. Y con eso te puedo decir que estamos abiertos a hablar con todos los Canales en el mercado mexicano para buscar las soluciones adecuadas.

Vídeo de la entrevista:

Untitled from Ramon Alcantar on Vimeo.

El Ingeniero comenzó con una breve reseña de los sucesos qué han influido en la situación económica mundial, nos comentó que a partir de hace poco más de dos meses, antes del avionazo y de la elección de Obama ya empezaban a haber algunos eventos importantes dentro de la industria a nivel mundial y a nivel financiero.

¨Se ha detonado una gran crisis a nivel mundial y nosotros en México a penas estamos empezando a creer que viene, y pienso que no hay nada peor que cerrar los ojos ante algo que viene muy fuerte y que después de las posadas vamos a resentir de una manera muy importante¨ Afirmó.¨ Entonces es momento de analizar lo que está pasando para poder desarrollar estrategias¨ Agregó.

En Inteli proponen un plan de ahorro estratégico dentro de las empresas, para poder identificar qué actividades puede llevar a cabo Inteli para mejorar las cosas dentro de la organización, de forma tal que primero se ponga al cliente por delante y al mercado potencial, que finalmente va a requerir de diferenciadores para que en Inteli fortalezcan a las empresas. El trabajo de Inteli es agregar conocimiento aplicado para que estas empresas se robustezcan y se vuelvan cada vez más eficaces.

Las empresas en crisis y en problemas, lo que requieren es mejorar sus operaciones para alinearlas a las necesidades del cliente, y con la estrategia de la organización, para poder generar los procesos que ayuden a alinear todos nuestros esfuerzos y actividades en las organizaciones y de esta forma aprovechar lo que a “río revuelto se conoce como ganancia de los pescadores”.

Entonces va a haber oportunidades, va a haber empresas que no puedan reaccionar, y las empresas que en la actualidad estén dedicándose a aplicar conocimiento de manera estratégica dentro de sus operaciones, son las empresas que van a tener mayores oportunidades en esta crisis.

Respecto a al tema de si México está preparado para afrontar la crisis Mario nos comentó:

Yo creo que no estamos preparados, y creo que los mensajes que algunos medios están dando, son mensajes riesgosos, se están yendo hasta el otro lado al hacer que la gente cierre los ojos y creo que no hay nada peor que eso.

Lo que pienso es que debemos considerar el profesionalizar nuestras empresas, porque eso es lo que nos puede desmarcar de esta crisis, que creo en México va a ser a mediados del año que entra, considero que va a ser lo más fuerte de la crisis. Va a ser cuando nos llegue el Tsunami.

En Inteli Manejamos el termino ¨Profesionalizar a las empresas¨ el cual se refiere a no dedicarnos a hacer las cosas superficialmente. Si algo en México nos ha caracterizado, y no sólo en México sino en algunos otros países de América Latina y el resto del mundo, es que se hacen las cosas por “encimita”. Adquirimos una metodología, adquirimos una disciplina, un conocimiento; pero lo hacemos por encimita.

No nos vamos al fondo de las cosas, hay una frase que me gusta decir a los empresarios que dice: El nivel de cómo planteas tus problemas define tu profesionalismo y el de tu empresa.

Con base, ya no a una reacción, sino a una prevención, porque en México nos hemos acostumbrado a vivir en crisis, si, pero hemos estado acostumbrados a superarlas a través de echarle ganas.

A lo que me refiero es: A utilizar prácticas, a utilizar metodologías, usar nuevas disciplinas que nos ayuden a profesionalizar nuestra empresa a que se institucionalicen los procesos. A que se formalicen las cosas, que se genere una estructura, que se hagan modelos de comunicación y que se generen equipos de trabajos.

No por ser personas que trabajamos en la misma institución somos un equipo eso es una gran mentira y en México nos lo han comprobado muchos equipos deportivos y de otro tipo.

En México es difícil trabajar en equipo, no obstante es posible, entonces tenemos que generar un compromiso en las personas a no esperar una crisis, a generar una inconformidad hacia, “írnosla llevando” No, determinar una estrategia generando una medición de ¿Cómo está nuestro entorno de manera profesional? Y ¿Cómo está la madurez de mi empresa? Entonces con ello hacer una estrategia y de manera estructurada ir por ella.

Vídeo de la primera parte de la entrevista:

Para cambiar la ideología de los empresarios en México dependemos mucho de los medios para difundir estos nuevos conceptos. Esa es una parte importante.

Por nuestra parte nosotros en Inteli, hemos dedicado mucho en la capacitación, los cursos que damos los empezamos por una parte de sensibilización y concientización sobre una situación actual.

Hacemos un comparativo de México contra todo el mundo para ver el nivel de madurez de nuestras empresas, en lo que es la evolución generacional de las empresas y en México nos encontramos en tercer o cuarto nivel.

Es el nivel de la tercera generación y cuarta generación, donde la tercera generación, más o menos estaba manejada por la administración científica, -imagínate de que épocas estamos hablando- con todos los grandes maestros de la administración científica. La cuarta generación es a partir de 1960, de las tecnologías de la información hasta ahora.

Cuando en la actualidad estamos en quinta y sexta generación de estos niveles. Donde ya se hacen estados financieros sobre el capital intelectual y nosotros en México una de las estrategias o de nuestras directrices para poder reducir gastos de operaciones es el “Recorte de personal”.

Entonces nos estamos deshaciendo de lo que es el talento de la empresa, porque no lo tenemos administrado.

¿Cuánto va a tardar el cambio? Yo creo que la crisis nos va a ayudar a ello, a tener una mayor conciencia de las cosas, porque mientras estemos en un entorno de confort si no se ponen las cosas muy adversas, no hay cambio.

Entonces en el momento en que una crisis como la que ha empezando. Porque ya en la actualidad hay varios millones de paisanos que están regresando al país y no van a tener trabajo, y están acostumbrados a otras cosas. Nos va a generar un estrés nacional muy fuerte, tenemos crisis violenta, tenemos una crisis económica, nosotros hemos aprendido a vivir en crisis, pero lo que viene ahora va a tener un impacto muy fuerte que tal vez nos haga despertar hacia otro nivel.

Nosotros hemos estado pidiendo (en diferentes industrias) al gobierno que separe los aranceles, que separe la aplicación del tratado, que separen muchas cosas, no obstante, no aprendemos; pedimos otros dos años de prórroga para profesionalizarnos, para hacer las cosas bien, y no lo hacemos.

Entonces ¿Qué necesitamos para hacerlo? Pues hacer trabajo de concientización, a través de los medios de comunicación, a través de los que nos toca estar dentro de las empresas o frente a los grupos, para poder tener una mayor concientización.

El que nosotros pertenezcamos a una clase educada, culta, nos genera una gran responsabilidad para que nuestro comportamiento sea cada vez más congruente. Y que vayamos haciendo conciencia con la gente que tenemos a nuestro alrededor, a través del ejemplo de dedicarnos a hacer las cosas de manera más profunda, más profesional.

De hecho tomo la palabra profesional de profesionalismo y de profundidad. De hacer las cosas a lo profundo, de no quedarnos solamente en la introducción o empezar hacer las cosas por encimita, hacer una estrategia y a escribirla, tomar herramientas, hacer las cosas bien. Porque las empresas que estén bien, son las que se profesionalicen y tomen las cosas en serio.

Entonces ¿Cuál sería mi postura como empresa para el 2009 frente a la crisis?

Mira en Inteli definimos una serie de puntos, donde para hacer frente a esta crisis, estamos considerando hacer varias cosas: La 1ra es generar un estudio o un análisis de nuestro flujo de efectivo actual, entonces ver cómo están nuestras finanzas, ver ¿Cuánto debemos? ¿Cuánto nos deben? ¿Cuánto tenemos de inventario? ¿Cuánto tenemos en producción? (Ya sea de servicios o de productos) ¿Cuánto tenemos, donde está? y los tiempos para pagar.

Si tenemos deudas en dólares que las tratemos de poner por enfrente, que tratemos de renegociar, algunas deudas, pedir algunos plazos, y generar nuevas políticas económicas para poder recuperar un poco el espacio que nos permita tener un campo de acción.

Esos es lo primero, lo segundo es establecer un programa de ahorro estratégico a través de la identificación, cuantificación, y eliminación sistemática del desperdicio.

Como tercer punto es juntarnos con la gente del círculo íntimo de los líderes, abrirse a través de información para que ellos con esos datos que tengan del mercado, de la situación actual, de la operación, de los clientes y de los proveedores, tengan una visión mayor y con eso ellos puedan generar nuevas estrategias que se puedan incorporar a una metodología importante para establecer ciertas acciones para la corrección de lo que está mal.

En México hemos equivocado mucho el concepto de la mejora continua, porque no es mejorar lo que está mal, lo que está mal se corrige no se mejora. Entonces tienes que salir de eso para entonces estar en un nivel donde puedas comenzar la mejora continua, esos tres pasos son fundamentales.

El cuarto paso es hacernos de herramientas a través de consultoría, mediante capacitación, para aprovechar, toda la experiencia que tienen en lo que saben hacer y su conocimiento, entonces vamos a agregar las herramientas que van a impulsar de una manera sistemática y estratégica todo su talento y creatividad.

Eso es lo que yo creo que podríamos hacer en un principio.

Hablando de si lo correcto en momentos de crisis es hacer más con menos el Ingeniero nos comentó que esa ideología él la cambiaría.

Creo que deberíamos de re definir. Lo que hicimos en Inteli fue que no queríamos hacer más con menos, necesitamos hacer lo que se debe hacer con la menor cantidad de desperdicio.

No es trabajar más, es trabajar mejor, no vamos sobre trabajar más, el trabajar más, tú le dices a un empleado vamos a llevar a cabo un programa de productividad y va a decir “mmm… ya me quieren explotar, quieren más y me van a pagar lo mismo”, No.

Lo que queremos es que la gente tome conciencia de que en un proceso productivo, un proceso administrativo o un proceso de servicios, cerca del 75% de las actividades que desarrollan en ello, es desperdicio. Y las actividades consumen recursos, las actividades se desarrollan en el tiempo, y todo eso lo podemos reducir buscando la efectividad.

Es conseguir el objetivo de la mejor manera posible, con la menor cantidad de recursos, pero de manera constante y creciente. Es ir por clientes no es ir por ventas, es ir por relaciones de largo plazo. Eso es lo que estamos buscando, no es más con menos, sino es obtener lo que se debe de obtener con la menor cantidad de recursos, con la menor cantidad de desperdicio. Trabajar mejor, no más.

¿Eso ya sé está aplicando en otros países?

Sí, en muchos lados. De hecho en México se está aplicando en algunas empresas.

Dentro de México ya hay una nueva corriente, a través de ya varios años, empresas importantes están avanzando en este camino. Podemos poner de ejemplo a nuestros clientes y a otras empresas de todos los niveles, quienes a partir del conocimiento de un sistema de administran el conocimiento de toda la gente y pueden potenciar la creatividad y la innovación, teniendo como resultado el hacer las cosas mejor, creo que eso es algo importante. Obviamente la India está haciendo cosas también muy importantes, en Chile, Brasil, se está haciendo y están preparándose de manera profesional para una crisis.

En Estados Unidos, no obstante lo que está pasando, hay empresas que conocemos que están haciendo las cosas bien.

Del lado de Europa, están funcionando a través del conocimiento aplicado, no de ese conocimiento abstracto que se queda solamente en los salones, o solamente en los laboratorios, en un conocimiento sobre ciertas incubadoras.

Hay un concepto que desarrollo el cual hace no mucho tiempo un empresario mexicano que es un cliente de nosotros, de nombre Abraham Romo, hizo el concepto Abstraccionismo Utilitario, el cual platea el hacer una idea abstracta totalmente útil para que sea altamente rentable dentro de una organización.

En México se ha logrado, pero no ha tenido la fuerza necesaria, esta corriente va avanzando, pero no a los pasos que necesita o que exige la situación. Si no a los pasos que puede.

Como un dato en 1964, la UNESCO recomendó que se gastara el 1% en ciencia y tecnología en los países, más en los de tercer mundo. En México sólo se gasta el 0.4% Entonces no hemos invertido en la educación, ni en la tecnología, ni en ciencia, ni en desarrollo tecnológico, lo que debiera de hacerse.

Debemos darnos cuenta de los grandes científicos que tenemos en México y que están yéndose a otros países, o están encerrados en sus salones de clases, y no se está logrando hacer esa vinculación real con la industria promotora de una mejor situación económica en México.

Vídeo de la segunda parte de la entrevista:

Acerca de si esta crisis re definirá la posición económica mundial, creo que los países van a retomar ciertas cosas, obviamente el famoso nuevo orden mundial hará que se repita lo que hemos venido viendo históricamente, a través de los siglos, que los ricos y los reinos se harán más grandes, ahora los corporativos, pero los corporativos que no se queden en las viejas prácticas, sino los que se preparen hacia las nuevas situaciones que se pueden dar. Porque finalmente se dice que la crisis es provocada por ciertos sectores, ciertas cúpulas, que les convienen estas crisis, porque a través de ciertas medidas no muy leales generan mayor rentabilidad a sus negocios.

Nosotros en Inteli hemos desarrollado una herramienta que pronto se convertirá en un libro. Se llama “Las 7 E´s de la competitividad en América Latina”, creo que debemos hacerlo solamente para México, pero hemos estado presentando también programas de este tipo en Latinoamérica con muy buena aceptación.

La primera es la “E” del entorno, ver cómo está. En la sensibilización, la concientización, ver como estamos al interior, porque el entorno empieza en nosotros mismos como empresa, ver ¿Cómo esta nuestra competencia? ¿Cómo esta nuestra industria? ¿Cómo esta nuestro mercado? Este entorno importante de manera metodológica.

Después de entender en donde estamos parados, desarrollar una estrategia, pero una estrategia seria. No quiere decir que necesite una planeación muy grande, sino una muy precisa, muy concreta y muy directa, para definir qué es lo que quiero hacer.

Después es la “E” de la estructura, que es como le voy a dar a esta estrategia estructura, como lo voy a lograr, el desarrollar un programa estratégico para implementar todos esos cambios que debo de llevar a cabo.

Después de eso viene la ejecución, que es la cuarta “E” la cual plantea el desarrollar la operación hacia la transición de un modelo actual a un modelo deseado.

Después de esta cuarta “E”, viene la de evaluación. Ya evaluó como logre lo que yo quise hacer a través de las acciones que implementé.

La sexta “E” es la estandarización, que acciones tengo que hacer para estandarizar mi nuevo negocio.

Finalmente la séptima “E” actúa desde el principio hasta el final, corre paralelo a las otras “E” y es la “E” de la educación, para esta capacitando, generando mayores habilidades, mayores capacidades de la gente para poder potenciar sus talentos.

Se preguntarán ¿Cómo inicia una empresa este proceso con Inteli?

Primero es tener contacto con nosotros por los medios que tenemos, sea la web, los teléfonos, una visita, tener una plática de sensibilización y concientización, como la que estamos teniendo ahora.

Decirles como vemos nosotros las cosas, cual es nuestro modelo de solución, el cual es un marco de referencia que se va agregando a su propio talento, a su propio conocimiento y a la experiencia en su negocio, donde se dignifica todo lo que tiene la gente, lo vamos dignificando, alineando un sistema integrado a diferencia de un sistema integrador.

Un sistema integrado que va adquiriendo lo que necesita para llegar a donde quieren; y no un sistema integrador que va integrando lo que tiene y termina siendo un adefesio de lo que quiere lograr.

Entonces hacerlo de la manera más esbelta, más lineal, más ágil a través de unas pláticas que pueden ser a través de nuestros cursos como los que vamos a tener a principios de año, o por teléfono, o de irlos a visitar para tener estas pláticas; no vamos a salir de vacaciones, entonces es buen momento para generar reflexiones, estamos ofreciendo a las empresas, pláticas que no tienen a veces ningún costo si hay un proyecto de por medio ya como intención, solamente como intención, donde vamos a un desayuno, a una reunión ex profeso para generar este ambiente de sensibilización y concientización sobre lo que es nuestra propuesta hacia empresas que quieren profesionalizarse para hacer frente de manera estratégica la crisis.

¿Sus soluciónes son para PyMes?

Así es, las grandes empresas, de gobierno, las de iniciativa privada, son nuestro foco principal. No obstante las empresas medianas, también han sido importantes y hacemos agrupaciones de empresas pequeñas donde les damos capacitación, donde les damos algunos cursos de consultoría, para poder implementar algunas herramientas sencillas.

Lo que van a encontrar en un principio es el alineamiento para satisfacer las necesidades del cliente, para entender de manera metódica y sistemática sus necesidades, y con base en ello poder desarrollar algunas estrategias para alinear tus esfuerzos de una manera muy dirigida a lo que van a ser las soluciones que ellos quieren establecer.

Respecto a si el gobierno está ayudando o no, el punto de vista de Inteli es que el gobierno está ayudando en la medida de lo posible.

No obstante, hay canales como el CIMO, los programas de apoyo a la capacitación, hay algunos programas que se están incorporando para dar este tipo de servicios; hemos estado cerca de ellos. En Inteli hemos dejado que las empresas logren estos financiamientos, o estos apoyos que están dando y hemos participado en algunos foros del gobierno.

Aunque creo que el acercamiento, más que la ayuda del gobierno, es un trabajo de empresa con consultora. Lo primero es generar esta cultura de consultoría dentro de las organizaciones, porque las empresas en México en lo general, no en lo particular, no tienen esta cultura de la consultoría.

Ahora las empresas ya empiezan a tomar en cuenta que para salir adelante tienen que dignificar todo lo que saben a través de agregar conocimiento aplicado a sus organizaciones y respecto a ese tema en Inteli les podemos ayudar.

¿Cómo esperan que el tema de la crisis afecte a México el próximo año?

Fuerte, lo que estamos haciendo en Inteli para ayudar a las empresas, es desarrollar productos, soluciones y paquetes específicos para las organizaciones que no quieran esperar a que la crisis esté dentro de su empresa, o que ya la estén viendo de forma seria, y puedan usar nuestros productos y servicios, los cuales estamos desarrollando para lanzarlos en enero o febrero, de tal forma que ellos los puedan utilizar y de esta manera puedan llevar a cabo estrategias importantes para prepararse. Ya que creemos que la crisis puede pegar bastante fuerte y más a las empresas indiferentes hacia esa profesionalización de las organizaciones.

Vídeo de la segunda parte de la entrevista:

Creo finalmente, que hay intenciones por parte de países extranjeros de volvernos altamente consumidores, pero no sé de dónde vamos a sacar el dinero para satisfacer ese consumismo.

Entonces en México de todos modos hay necesidades internas, domésticas, que tiene que verse satisfechas por nuestra misma industria. México ha sido estoico para poder superar esas crisis, pero no creo que a partir de las ganas, vayamos a superarlo por mucho.

No dudo que muchas de las empresas o industrias vayan a quebrar el año que entra, los empresarios tienen ahora un dicho “quien pase este año, truena el siguiente”, y dices: ¨Bueno que esperanzas, osea que si no truenas este no quiere decir que ya la hiciste sino tronarás el que sigue¨.

Entonces muchas empresas van a quebrar. Hay muchas empresas que de ser manufactureras se van a volver distribuidoras, de hecho ya ha sucedido, a la industria del juguete ya le paso, la industria del calzado lo está haciendo, y algunas otras.

La automotriz es la que más está resintiendo esto porque son estructuras muy robustas que para moverse y tener flexibilidad cuesta mucho trabajo.

Y no sólo esto, dicen que a lo mejor esto pasa en las grandes empresas, yo tengo clientes en Inteli que he atendido desde algún tiempo y que ahora están metidos en conflictos porque exportaban toda su producción a las automotrices de Estados Unidos.

Ellas están teniendo una reducción en sus márgenes de ventas de manera impresionante, ¿qué van a hacer con ello? Están haciendo paros técnicos, están dando vacaciones, en algunos otros estados esta generándose lo que llaman los sabadazos, que regresas el lunes y ya no hay empresa.

Cosas por el estilo se van a seguir dando. Las empresas lo deben de tomar de una manera importante y profesionalizar a la empresa y generar estas estrategias, haciendo una trazabilidad a través de identificar las necesidades de tu cliente y generando por medio de la identificación y la eliminación sistemática del desperdicio; quitando todo lo que no sirve y profesionalizando a tu personal, no haciendo recortes, ya que es una estrategia de muy corto plazo, y a la larga nada más te van a estar manteniendo en un desgaste de recursos y finalmente te van a meter en una crisis todavía mayor.

Este momento económico mundial es una etapa de oportunidad para México.

La crisis es sinónimo de problema, un problema no es un área de oportunidad, un problema no se convierte en un área de oportunidad por arte de magia, un problema se debe ingresar en una metodología para que se convierta en un área de oportunidad, la problemática es nuestra actitud frente al problema.

Entonces esta problemática tenemos que verla para que a través de adquirir mayor aptitud, y una mejor actitud, podamos aprovechar esta crisis para que “a río revuelto, sea ganancia de pescadores” y los pescadores son los que van a tener esta distancia crítica para observar ¿Cuál es el entorno? De una manera más amplia y que puedan dirigir de manera estratégica sus esfuerzos, que son los que van a tener mayores oportunidades.

Los que sucumban en el interior de sus organizaciones teniendo una mirada ajena a lo que está pasando alrededor, van a tener graves problemas.

He comentado algunos pasos importantes, pero creo que el punto principal es entrar en un programa de ahorro estratégico, pero que no crean que es recorte de personal o decir, tú eres el responsable de investigación y desarrollo, antes tenias 10 personas en el equipo y ahora tendrás 5 y después te voy a correr a tres personas más, te voy a quitar esto y ya no voy a invertir en esto y aquello. Si no que definan bien que es lo que quieren, definan cómo están y que estructuren de una manera muy inteligente, como van a llegar a ello.

Eso es un programa estratégico. La gente, con el conocimiento que tenemos, si nos incorporamos por poner un ejemplo, en lo que es toda la eliminación básica del desperdicio a través del pensamiento esbelto, con eso abrimos un espacio para ahorrar algo que se esta tirando a la basura. Que es una serie de recursos que se están yendo.

Por eso en Inteli defendemos el trabajar mejor, no queremos trabajar más, creo que esa sería la clave fundamental.

Para los nuevos empresarios, para las personas que aún no inician un negocio pero se quieren arriesgar lo primero que les aconsejo es que tengan una idea clara de que es lo que quieren hacer y que tengan el mercado. Si tienen el mercado o tienen ya por lo menos un apalabramiento o una visión, por ejemplo: ya tengo contactada a la persona que va a requerir mis servicios o mis productos. Si no tengo un cliente o un mercado que me va a sostener en una operación mínima mejor no le entro.

Y si tengo capacidad financiera, financiera no quiere decir que tenga dinero necesariamente, obviamente debo tener algo, pero debo tener formas y medios para abastecer de recursos a mi operación para satisfacer al mercado.

Entonces mi segundo consejo sería que no creamos que vamos a poner un restaurant o que vamos a poner una empresa de soporte técnico, sino que vamos a poner una empresa. Que nos vayamos por ser empresarios, que no nos vayamos por ser informáticos de soporte técnico o que seamos restauranteros, o que seamos “x” cosa; o hot dogueros en la esquina.

Sino que tengamos un mercado ya conocido que sepamos que quiere el cliente, que ´no nos clavemos en la textura´ como dice el fundador de Inteli, Luis Andrés. Que creamos que lo que hacemos es lo más importante, no tengamos ese protagonismo de hacer el enfoque en lo que hago, sino realmente entender lo que mi mercado quiere, lo que va a aceptar.

Porque a eso es a lo que me debo de dirigir; no a hacer trofeos en una operación excelente, en productos excelentes bajo mis propios criterios, sino hacerlo con los criterios del cliente. Establecer mis parámetros con base a lo que el cliente quiere no lo que yo considero; porque somos muy protagonistas.

Eso sería muy importante, tener el mercado, identificar claramente bajo la perspectiva de mi cliente que es lo que él quiere y tener una forma de financiarme con un capital propio y formas de capitalizarme. Pueden ser proveedores, pueden ser de un medio externo, porque ahora sin duda, en la parte de agricultura por ejemplo hay fideicomisos instituidos a la agricultura que están prestando dinero y están dando muchas cosas, están dando no solamente dinero sino te consiguen los insumos, te preparan la operación, te la asesoran, te compran los productos y los distribuyen.

Entonces puede haber todos esos medios, pero si no estamos preparados para poder llegar a aprovechar eso por medio de una estructura profesional por chiquita que sea, no vamos a poder aprovechar las oportunidades que el gobierno nos va a dar y las oportunidades que tenemos, el que haya esta crisis va a abrir espacios que van a requerir soluciones, servicios o productos, y que si no los aprovechamos nosotros hay chinos, y hay muchos otros países que están echándole ojo a una necesidad de consumo que va a haber en México.

Bajo los puntos que ha señalado ¿Recomienda qué en México se creen nuevas empresas?

Claro que sí, pero que sean profesionales. No importa que sean de dos o tres personas, pero que lo hagan de manera profesional. Porque muchas veces esas sociedades dicen “yo no lo puedo hacer”, pero me voy a asociar con tal o cuál y tenemos una amistad de años que por no hacer las cosas de manera profesional, por no dejar las cosas bien claras y cuál es la responsabilidad de cada quien, al rato va a haber una confusión de roles, responsabilidades, no vamos a saber para a donde, y vamos a terminar con una amistad que era gloria para nosotros, y ya después de eso le dimos en la torre a la amistad e hicimos un mal negocio. Hay una estadística que dice que el 95% de las empresas que comienzan en México en los 5 primeros años truenan, imagínate tenemos el 5% de posibilidades de que nuestra empresa después de 6 años sobreviva.

¿Así le entraríamos en una sociedad? Si lo hacemos de manera profesional, sí. Identificando bien el mercado, sí; teniendo contacto con el mercado, sí; identificando las necesidades del mercado, sí. Tienes forma de hacerlo, pero ¿lo vas a hacer profesional? Mi respuesta es sí, abre tu negocio, porque en México si se puede.

Vídeo de la cuarta parte de la entrevista:

    Salario integrado diario
    Declaración anual
    Traslado y acreditamiento de IVA
    Notificación de SUA e IMSS
    Comprobante de pago de nomina
Más información llamando a Softland Mexico 5510 6700 o visitando
www.gruposoftland.com/mexico

Hasta hace poco, el mercado de las pequeñas y microempresas no contaba con una solución de gestión adecuada para este tipo de negocios. Hoy día, Softland cuenta con una solución especial para este mercado, denominada línea PYME, diseñadas especialmente para ellos.

Estos sistemas ofrecen 3 soluciones de gestión:

- Contabilidad, herramienta necesaria para los registros contables y control de gestión según la normativa vigente.

- Gestión Comercial, que permite Controlar las entradas a bodega a través de compras a proveedores mediante órdenes de compra, entregas de mercaderías y documentos de compra, actualizando el stock de los productos y realizando un cálculo automático del precio de venta según el % de utilidad que definamos. Control de las cuentas corrientes de clientes y proveedores entre otras.

- Punto de venta, que permite la gestión de cualquier tipo de empresa, configurándola para trabajar según el sector al que pertenezca. Tallas y colores, número de serie, Inventarios por lotes, Fechas de vencimiento, Ubicaciones, Ofertas y Rebajas, Configuración del formato de presentación de los campos numéricos, kit de productos, Códigos de barras, etc.

Entregando valor a sus productos

Softland junto con abrirse al mercado de las pequeñas y microempresas, ha desarrollado una serie de gestiones de apoyo a los micro y pequeños empresarios de México con el objetivo de introducir las diferentes soluciones tecnológicas y con ello ayudar a la rentabilidad de los negocios. Dentro de las gestiones que se han desarrollado en apoyo a las PYMES se encuentran:

1. Contar con una solución de gestión administrativo contable para micros y pequeños empresarios a costos muy competitivos.

2. La Formación de adecuado canal de distribuidores a lo largo de todo México, capacitándolos especialmente para este segmento de mercado. A ellos se les ha entregado apoyo en la formación y especialización gratuita de la fuerza de ventas, un soporte técnico ilimitado y campañas de marketing colaborativo, por mencionar algunos beneficios. También realiza una serie de presentaciones teórico-prácticas gratuitas para dar a conocer las potencialidades de estas aplicaciones, las cuales han tenido gran aceptación.

¿Cómo fué el 2008 para Lexmark y que viene para el 2009?

Primero el año que termina, que podemos platicar de Lexmark. Realmente nosotros hemos continuado con nuestro enfoque hacia la productividad en las empresas ayudamos a las empresas a ser más eficientes en su operación. A través del ahorro del papel, a través del ahorro del tóner, a hacer más eficientes sus procesos de trabajo y esa fue una tónica que mantuvimos durante el 2008 con buenos logros, buenos resultados, bastantes clientes nuevos que han recibido con los brazos abiertos nuestras propuestas, de ayudarles a ser más eficiente su operación.

Que viene para el 2009, un año complicado por el punto de vista de la economía y como se ven los mercados. Para nosotros es un año de muchas noticias, vamos a tener muchos lanzamientos de productos.

De hecho vamos a iniciar el año presentando toda una familia de productos laser y unos meses después vamos a continuar con otro grupo de productos laser. Este segundo lanzamiento esta orientado a productos laser de multinivel y son todos los productos laser que soportan precisamente toda nuestra estrategia de soluciones y servicios.

Hacia la segunda mitad del año vamos a tener anuncios sobre la inyección de tinta en fin pues va a ser un año de anuncios en el tema de producto. Por lo demás nuestra estrategia esta muy centrada en presentarnos a nuestros clientes como un socio, enfocado en hacer que sus operaciones sean más rentables y también más verdes, un tema que cada vez va teniendo más importancia.

Respecto al tema de sustentabilidad ¿Qué nos puede comentar al respecto?

Nosotros estamos muy involucrados con varios temas, uno importante es el de sustentabilidad tanto en nuestra operación. Lexmark tiene una gran cantidad de empleados en México y que tiene una operación de manufactura muy importante en la zona fronteriza, tenemos cerca de seis mil personas trabajando para Lexmark en un campus de tecnología laser, donde fabricamos tóner como químico, cartuchos, fabricamos tóner que se usan en otras partes del mundo.

Entonces desde ese punto de vista ese campus es un modelo de operación industrial en cuanto a conciencia ambiental en cuanto a estándares de información inclusive en cuanto a involucración con la comunidad, estamos muy involucrados con la comunidad de Juárez apoyamos mucho en aspectos de medicina, tenemos una clínica que esta abierta al público, una guardería que sirve también para gente que no trabaja en Lexmark, ayudamos mucho a esa necesidad y por otro lado nuestro mensaje hacia los clientes donde nuestros productos se enseñan siempre tomando en cuenta la sustentabilidad y la operación de los clientes.

Desde el diseño de los tóner, estamos siempre pensando en que el empaque del tóner use la menor cantidad posible de cartón y tener los menores deshechos posibles. Por otro lado la forma en que los clientes usan nuestros productos, el consumo de energía eléctrica, el consumo de tóner, de papel, buscar siempre forma de disminuir el consumo de productos y ayudamos a nuestros clientes a tener soluciones mucho más sustentables.

¿Qué beneficio brinda al usuario final la tecnología verde que ofrece Lexmark en sus productos?

Bueno te voy a poner un ejemplo muy interesante, nosotros en nuestras multifuncionales, las multifuncionales de nosotros nos permiten desarrollar un panel de control que es interactivo, se pueden programar, se pueden cambiar los íconos que son botones que los usuarios utilizan.

Nosotros desarrollamos una pequeña aplicación que llamamos botón verde y que le ofrecemos a todos nuestros clientes en nuestros multifuncionales, el botón verde no es más que un botón de copiado ecológico, si uno se pone a analizar la cantidad de copias que saca un negocio para uso interno, copias de documentos etc.

El ahorro puede ser muy importante, el botón verde le dice a la multifuncional que las copias usadas con el botón verde son copias siempre usando ambas caras, una copia dúplex, usando bajo el nivel de tóner, la multifuncional puede medir la cantidad de tóner que necesita una copia y hay umbrales que se puede disminuir significativamente la cantidad de tóner que se utiliza, sin afectar la calidad del documento y por otros lado, se puede hacer que use papel de una charola específica donde se puede poner papel reciclado.

Entonces nosotros vamos con nuestros clientes y les ofrecemos las posibilidad de instalarle el botón verde y ponemos una anuncio sobre la multifuncional donde el usuario se hace consciente de que cada vez que usa el botón verde le ahorra a la empresa tanto papel, energía eléctrica, que se traduce en menos gases, árboles etc.

Con eso le ayudamos a los clientes a tener una operación más eficiente, pero también vamos creando un modo de uso y una consciencia de consumo. Esa es una de las cosas que hacemos comúnmente.

Dentro de Lexmark ¿Qué nuevos programas están lanzando para sus empleados?

Realmente nosotros lo que tenemos ahorita es un programa, es un cambio cultural, lo que estamos lanzando es un programa que se llama “Nueva realidad” con todos nuestros empleados, de hecho hoy justo vengo de abrir un curso que estamos dando a 50 empleados, de hecho es el último que le dimos a nuestros empleados aquí en México.

En las plantas, ya todos los obreros en Juárez ya pasaron por este programa y es un mensaje muy interesante que en estas épocas adquiera relevancia particular y tiene que ver con el cambio, cómo los seres humanos manejamos el cambio y realmente el mensaje final de este programa “Nueva Realidad” es aceptar que el cambio es una realidad que llegó para quedarse, no podemos vivir asumiendo que el cambio es temporal, de repente ya no va a haber cambios, el cambio es constante más en estas épocas que estamos viviendo y entonces le enseñamos a nuestros empleados a Cómo hacer del cambio un aliado, y no un enemigo.

Porque tradicionalmente nosotros tememos al cambio y la primera reacción ante el cambio es escondernos, desaparecer, hacernos invisibles, para que pase el cambio y no nos vaya a afectar. Pero en ese proceso lo que sucede es que la gente se borra, la gente deja de engancharse, deja de ser parte de un proceso y cuando necesitamos gente cada vez más comprometida con una nueva realidad, con nuevos cambios, lo que necesitamos es que los empleados vean el cambio como una oportunidad de hacer cosas nuevas, de hacer cosas diferentes, que dejen de ver al cambio como una amenaza y lo vean como una oportunidad.

La verdad ha sido muy interesante, y eso es lo que nos ha llevado a reforzar ciertos aspectos de la cultura Lexmark en México, y uno de ellos por ejemplo es el compromiso con los resultados, queremos que cada uno de los empleados se maneje como si fuera su empresa, y cuando uno es empresario, uno aprende rápidamente que si uno no logra los resultados que espera, pues simplemente la empresa no es viable, desaparece.

Cuando uno como empleado, adquiere esa actitud y se compromete de alguna manera a que las cosas que uno dice que quiere hacer se hagan hay impactos importantes tanto en los retos de la empresa, como en los resultados con los clientes y otro elemento importante que estamos reforzando en este proceso de cambio es la pasión por servir.

Realmente nosotros lo que buscamos es que cada uno de nuestros empleados vea en Lexmark una oportunidad de servir a nuestros clientes, de servir a una comunidad, de servir a un mercado, de servir a un país finalmente y realmente cuando uno se levanta todas las mañanas se da cuenta de cómo uno tiene la oportunidad de hacer la diferencia y de ayudar a alguien o algo a ser más eficiente, más productivo, cambia mucho la dimensión de lo que es trabajar.

Vídeo de la primera parte de la entrevista:

Primero les recordaría que crisis, muchas veces equivales a oportunidad yo creo que le llamamos crisis a un terremoto, ahora más que nunca estamos experimentando cambios en la estructura económica del mundo, sin duda eso nos abre a muchos retos y los retos generan oportunidades la verdad es que nosotros dentro de la consciencia de lo que estamos viviendo como país y como mundo.

Creemos que nuestra misión es de tener clientes de por vida, a través de engancharnos en la operación del cliente y ayudarlo a hacer más eficiente su operación, ahora más que nunca nos va a ayudar a llevar una propuesta de valor atractiva al mercado.

Entonces nuestros socio de Canales, realmente tienen una oportunidad enorme de acercarse usando todo el enfoque de Lexmark, acercarse a sus clientes y no decirles te vendo esto o te ofrezco otro, sino decirles te vengo a ayudar a reducir tus gastos operativos, te vengo a ayudar a explorar como podemos hacer tu operación más eficiente.

Yo creo que hoy en día más que nunca esa es música para el oído de mucha gente, es una forma muy efectiva de uno abrir puertas, yo no creo que uno pueda tocar una puerta de una empresa y les diga, déjame ayudarte a ahorrar dinero, no creo que lo rechacen.

Dos la verdad es que logramos cosas muy interesantes, para poner esto en proporción más o menos, según algunos estudios todo el tema de impresión de una empresa puede llegar a representar hasta el 3% de los ingresos de la empresa en temas de gastos asociados con impresión, que es un montón de dinero, el mayor problema es que la gente no se da cuenta de ello. La gente opera una empresa y tiene gastos muy claros, como luz, agua, renta; pero cuando les preguntas por impresión, la respuesta es no sé, pero cuando uno hace un estudio y regrese diciendo que gastas tanto de impresión se van de espaldas, porque es una cantidad que no esperaban.

Es cuando podemos reducir un 20 o 30 hasta un 50% en impresión es una cantidad importante la que le ahorramos a nuestros clientes, y eso sin duda los hace más eficientes y la otra es que les ayudamos a hacer sus procesos más eficientes, los procesos de trabajo en una empresa normalmente se construyen alrededor del papel, porque el papel históricamente ha sido el medio utilizado para compartir información y para almacenar información.

Entonces cuando uno diseña un proceso típicamente la copia verde va acá, la copia azul va allá, y la rosa va allá, todo se construye a través del papel y como se distribuye el papel, pero también eso implica que el papel se multiplica en esos procesos.

Cuando uno rediseña esos procesos alrededor de flujos electrónicos y utiliza toda la tecnología que un multifuncional tiene el impacto en tiempo, en ahorro, en eficiencia operativa, es grande.

Creo que todo eso, nosotros estamos muy comprometidos en ayudar al Canal, a que la experiencia y todo el conocimiento que necesita para llevar esos mensajes y esas soluciones al mercado, ahí hay oportunidades grandes.

Que ahora con la crisis se acentúan todavía más.

¿Cuáles son las áreas de oportunidad que encuentra en el Canal?

Tenemos que aprender a ver al usuario final, como un socio al que podamos ayudar a largo plazo, no nada más como una oportunidad de cerrar una transacción comercial en el momento. Creo que moverse de un modelo de compra, de bienes y productos a un modelo servicios y soluciones. Es una oportunidad grande para el Canal.

Creo que una muy buena parte del Canal, todavía esta tratada en ser un buen generador de transacciones comerciales, pero lo que sucede ahí es uno es difícil construir una relación a largo plazo con un cliente, siendo un proveedor de transacciones comerciales nada más.

Dos es algo que es muy fácil de copiar, entonces hay cada vez hay más gente ofreciendo lo mismo por ende, el margen de comisiones comerciales cada vez se complica más cuando uno cambia ese modelo y lo lleva más a un modelo de servicio de soluciones, hay más posibilidades de construir relaciones a largo plazo y también de generar mejores ingresos para el Canal.

Pero claro hay dos retos importantes, uno es invertir en capacitar al personal de ese Canal, en ser capaz de ofrecer esos servicios y soluciones, y dos que es un modelo de inversión a mediano plazo, el retorno toma un poco más de tiempo para esa empresa.

¿De qué forma Lexmark apoya a sus Canales de distribución?

Este año por cierto, ahora que hablamos del 2008, este fue un año importante en ese sentido. Logramos construir toda una currícula de certificación muy elaborada con un socio profesional en temas de educación a Canales, para ofrecerle a nuestros clientes, toda una trayectoria profesional, en todo este mundo de servicios y soluciones. Ahí nos podemos certificar en soluciones, en levantamientos, venta constructiva, en desarrollo de soluciones, un montón de temas.

Entonces tenemos toda una currícula importante, y la otra es que nos permitió esta alianza, este desarrollo ofrecer esto de forma continua.

Porque una de las cosas que es una realidad en el Canal, es que hay una rotación alta de personal. Entonces vamos certificamos a un Canal y a los tres meses la mitad de la gente ya no esta en ese Canal; entonces tenemos que empezar de nuevo, lo que tenemos es una currícula que se imparte continuamente y abiertamente durante el año, y la gente va escribiendo y desarrollando sus créditos y sus capacidades y así los vamos ayudando a migrar a este modelo.

¿Qué beneficios brinda a sus Canales el ofrecer productos Lexmark?

Yo te diría que lo más importante regresando al tema transaccional, es que nosotros cuidamos mucho nuestra oferta de producto y los Canales a través de los cuales ofrecemos el producto y con ello, lo primero que hacemos es ofrecerle a nuestro Canal o proteger a nuestro Canal su margen.

Cuando uno compra un producto que se vende en el puesto de periódicos, la farmacia, en la cafetería de la esquina, y en otros 227 lugares, evidentemente un comprador hábil aprovecha esa circunstancia y cuando se reduce el precio, el margen disminuye para cualquiera, entonces se vuelve ya poco atractivo vender un producto así.

Nosotros somos muy cuidadosos de ofrecer ciertos productos nada más en ciertos Canales, y con ello protegemos la inversión de nuestro Canal, garantizándole que cuando llegue con el cliente final y el comprador hábil y profesional, busque negociar precio descubra que no hay muchos Canales que le puedan ofrecer ese producto y por ende no hay una presión sobre el precio, yo te diría que es la primera ventaja de Lexmark y es algo que hemos cuidado muy minuciosamente en el mercado.

Si lo ves de afuera pareciera como que es falta de agresividad, porque dices hay otros productos que se ofrecen en todos lados y Lexmark no lo encuentro en todos lados, pero la razón es esta, que cuidamos mucho que quienes ofrecen el producto tengan un margen adecuado en la oferta del producto.

El segundo es que creo que tenemos la mejor propuesta en el mercado de soluciones y servicios; y por ende que podemos llevar muy bien de la mano a cualquier empresa o ver si es un profesional en la venta de soluciones y servicios.

Vídeo de la segunda parte de la entrevista:

Uno, bueno yo te diría como presencia en México, nosotros somos una empresa muy mexicana casi la mitad de los empleados de Lexmark están en México, por la operación e infraestructura que tenemos en el Norte, tenemos muchas inversiones en este país y tenemos un compromiso a largo plazo con los clientes.

Tenemos ya casi 15 años aquí en México y llegamos para quedarnos, desde ese punto de vista lo que puedo decirte es que va a haber Lexmark por mucho tiempo, muy comprometido con el mercado. Y cuando digo comprometido con el mercado, a lo que me refiero es México como país, es un país que se ha venido rezagando continuamente en los últimos años en márgenes de competitividad. Somos un país que realmente ha perdido eficiencia operativa. Entonces lo que hemos hecho nosotros es engancharnos, decirnos oye nosotros somos un aliado para que tu como empresa y nosotros como país recuperemos esa eficiencia que necesitamos como país.

Entonces aquí estamos, nosotros estamos presentes estamos súper involucrados con lo que pasa es este país y en buscar siempre maneras de ayudar al país y ayudar a las empresas de este país a seguir adelante de formas más airosas, en un mundo cada vez más competitivo y difícil.

Por otro lado yo lo que te diría es que van a ver un montón de productos nuevos el año que entra, estábamos platicando hace ratito de todos los anuncios y van a haber más certificaciones.

Estamos trabajando mucho en llevar inclusive las certificaciones al siguiente nivel o a los siguientes niveles, van a ver herramientas nuevas de desarrollo de aplicaciones por ejemplo: nuestros multifuncionales, que nos ponen realmente muy delante de la competencia y la facilidad que tenemos para desarrollar aplicaciones en nuestros multifuncionales y con ello ayudar a los procesos productivos dentro de una empresa, que más van a ver pues mucho énfasis en el tema de servicios.

Estamos convencidos que en estas épocas de poca liquidez, el poder llegar a ofrecer todo esto en un modelo de outsourcing, donde tu pagas por consumir no tienes que hacer una inversión en activos y administrar esos activos, nosotros hacemos todo eso por ellos, vamos a ver mucho más de eso.

Tenemos una estrategia muy agresiva, de servicios a través del Canal, en este programa de certificación, estamos también certificando Canales en el tema de servicios, estamos ayudándoles a aprender a ofrecer servicios y a gestionar esos servicios con sus clientes. Realmente es un modelo muy atractivo, cuando tu llegas con un cliente y le dices te ofrezco todo esto, no inviertes nada, tú me vas a pagar por volumen cada mes y además yo te voy a ir demostrando que tu volumen va disminuyendo y que te vas a ahorrando dinero mes con mes, es una oferta irresistible.

Durante el 2009 ¿Lexmark continuará implementando tecnología verde en sus productos?

Sin duda, realmente por un lado las impresoras, las copiadoras tienen mala fama. Siempre que una foto típica de una impresora en una oficina, y la asocias con un motón papel desperdiciado al lado. Cosas que se mandaron a imprimir y que no se recuperaron, cosas que nadie sabe de quien son y son miles y miles de hojas de papel.

Nosotros estamos bien comprometidos con todo el tema de sustentabilidad desde los dos aspectos, por un lado, el aspecto del diseño de nuestro producto, que sean diseños cada vez más eficientes ecológicamente y que ayuden a las empresas a operar con mayor eficiencia y por otro lado ayudar a la empresa a que sus procesos y la forma en la que maneja el tema de reproducción de papel, y generación de impresos sea cada vez más eficiente.

A través de soluciones que les ayuden a controlar eso y a disminuir aquello, ese es un compromiso a largo plazo que, nos estamos acabando el planeta, tenemos que hacer algo al respecto y estamos bien comprometidos.

Vídeo de la tercera parte de la entrevista:

“Nuestro objetivo es acercarnos a los negocios involucrados y comprometidos con el mercado de las comunicaciones al aliarnos a la CANIETI no solo encontraremos mejores negocios sino seremos parte activa de la industria” Comentó Angel Behar Director General de PacificNet.

La Cámara Nacional de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información promueve el desarrollo de dicho sector en un entorno global con servicios de alta calidad, su principal objetivo es lograr el desarrollo competitivo de la Industria Nacional.siendo así el organismo de máxima representación de la de la Industria Electrónica de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información. Bajo este contexto PACIFIC NET refuerza su compromiso de brindar soluciones de comunicaciones inalámbricas de alto desempeño.

PACIFIC NET cuenta desde el 2006  con la representatividad de la firma Tranzeo Wireless Technologies Inc. Lo que la convierte en uno de los 19 distribuidores a nivel mundial de ésta firma al ser actualmente un Distribuidor Autorizado para México y toda América Latina.
Pacific Net ha desarrollado junto con sus distribuidores, soluciones inalámbricas Wi-Fi, WiMAX en universidades, ciudades, empresas, hoteles, etc. También esta presente en eventos tales como Expocomm en la ciudad de México, presentando sus diferentes productos y equipos de conectividad inalámbrica, además de brindar Cursos de Certificación los cuales sirven para capacitar a los socios de negocio de la firma como Instaladores Autorizados y de esa manera  hacer más y mejores negocios con la tecnología de Tranzeo Wireless.

Check Point, empresa dedicada a asegurar Internet, anunció hoy que firmó un acuerdo para adquirir el negocio de dispositivos de seguridad de Nokia. Las dos empresas han colaborado en la última década para ofrecer soluciones de seguridad empresarial líderes de la industria. A partir de esta colaboración, Check Point brindará un amplio portafolio de dispositivos de seguridad los cuales desarrollará, fabricará y soportará.

“Como pionero en dispositivos de seguridad, el negocio de dispositivos de seguridad de Nokia ha sido un socio estratégico importante para Check Point y nos ha ayudado en el mercado de dispositivos de seguridad”, afirmó Gil Shwed, presidente y CEO de Check Point. “Agregar el portafolio de dispositivos de seguridad de Nokia a la amplia gama de soluciones de seguridad de Check Point es la conclusión natural de nuestra larga colaboración, y asegurará una ruta directa hacia nuestros clientes comunes”.

Check Point y Nokia le han ofrecido a los clientes una serie de soluciones de seguridad durante mucho tiempo, probadas en ambientes de misión crítica y alto desempeño. El negocio de dispositivos de seguridad de Nokia ofrece plataformas de seguridad optimizadas el firewall, la red privada virtual (VPN) y el software de administración unificada de amenazas (UTM) de Check Point. Casi 85 por ciento de las compañías Fortune 500 han adquirido las plataformas de seguridad de Nokia. Se han instalado más de 220,000 dispositivos de Nokia con más de 23,000 clientes en todo el mundo.

Check Point tiene una amplia gama de gateways de seguridad, disponibles como software así como dispositivos dedicados UTM-1 y Power-1 de Check Point. Se han licenciado más de 700,000 gateways de seguridad de Check Point con más de 100,000 clientes en todo el mundo. La base de clientes de Check Point incluye 100 por ciento de las Fortune 100 y 98 por ciento de las compañías Fortune 500.

Se espera que el acuerdo entre Check Point y Nokia se cierre en el primer trimestre de 2009, sujeto a las aprobaciones regulatorias y las condiciones de cierre. No se dieron a conocer mayores detalles de la transacción.

“Check Point espera ampliar su portafolio de seguridad y continuar ofreciendo a sus clientes y socios la línea de dispositivos de seguridad más completa de la industria”, concluyó Gil Shwed.