RSS Entrevista con el Ing. Hugo Giusti Mercado, gerente de ventas en MAPS y Jorge Miranda, director de soluciones empresariales en Alcatel-Lucent para México, Centro América y el Caribe
Por Ramón Alcántar • Jun 5, 2009 • Categoría: EntrevistasAlcatel-Lucent dio a conocer su alianza estratégica con MAPS (Mayorista de Partes y Servicios), para la distribución de sus soluciones empresariales en todo el país.
Jorge Miranda, director de soluciones empresariales en Alcatel-Lucent para México, Centro América y el Caribe
Los principales beneficios de esta alianza para Alcatel es contar con un mayorista de valor, esto trae consigo el poder ofrecer al canal de subdistribución no solamente equipo en tiempo y forma, sino además la capacidad de dar un entrenamiento en centros autorizados por parte del mayorista, la capacidad de dar soporte de segundo nivel, disponibilidad de equipo, soporte técnico y entrenamiento.
Dentro del extenso portafolio de productos Alcatel-Lucent que estará ofreciendo MAPS están las soluciones de telefonía, datos, seguridad y movilidad, esto permite brindar a las empresas soluciones completas en cuanto a comunicación unificada.
Una de las principales metas del mayorista es el poder hacer llegar todas las soluciones al usuario final con el valor agregado acostumbrado, para conseguirlo es preciso contar con distribuidores capacitados y especializados.
El perfil que se busca en los distribuidores por parte de MAPS comprende especialización técnica, con conocimientos en comunicaciones en general, redes y ruteo, ya que si el distribuidor cuenta con estos conocimientos le será más fácil desarrollarse y ofrecer un soporte de primer nivel a los clientes que lo requieran.
Ing. Hugo Giusti Mercado, gerente de ventas en MAPS
El proceso que deben seguir los canales que estén interesados en comercializar las soluciones Alcatel-Lucent es acercarse al mayorista para firmar un acuerdo de distribución con ellos y un acuerdo de distribución de los productos Alcatel-Lucent mismo que se le hará llegar al fabricante para darlo de alta como un Partner registrado, a partir de ese momento cuentan con 6 meses para ser reconocidos como distribuidor autorizado, mismo periodo donde podrán tener acceso a cursos en línea de capacitación comercial, capacitación técnica por parte de MAPS en su centro de entrenamiento técnico y cumplir con aspectos básicos de comercialización como tener un Wellcome Center para poder dar soporte técnico a sus clientes.
El programa de canales comprende tres niveles: Certified, Expert y Premium. Por parte de la inversión inicial del distribuidor para poder comercializar la solución para pequeña y mediana empresa es inferior a los 500 dólares.
Las principales características de los productos Alcatel-Lucent son que el fabricante cuenta con la solución End to end, desde la pequeña y mediana empresa hasta empresas corporativas de mil usuarios y las grandes compañías multinacionales que pueden ser arriba de 150 mil usuarios, otra de la ventajas es que el fabricante ofrece no solamente la solución de comunicación de voz sino la convergencia fijo móvil, Lan Wireless, Lan Swiching, Routing y eso es un beneficio por sí mismo para el canal de distribución y el usuario final, ya que se puede adquirir con MAPS la solución completa de voz, datos, seguridad, Wireless Lan y telefonía, sin tener que comprar las soluciones de varios fabricantes y tener que integrarlas, además de enfrentarse al proceso de entrega. El fabricante al poder ofrecer las soluciones completas garantiza al usuario final que la solución que adquiera va a brindarle una comunicación eficiente.
Esta nueva alianza permitirá a Alcatel-Lucent el distribuir sus productos a través de un mayorista especializado como lo es MAPS en toda la república, con la garantía de un valor agregado, para el mayorista de partes y servicios el ampliar su portafolio de productos y cubrir un área importante en comunicación unificada. Respecto a los canales de distribución les permitirá el aportar nuevas soluciones a sus clientes existentes e iniciar nuevos proyectos de negocio.
Vídeo de la entrevista:
Alcatel-Lucent MAPS from Ntek Magazine on Vimeo.
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