RSS Entrevista Oscar Caballero, gerente de pre ventas en Novell México
Por Ana RodrÃguez MartÃnez • May 25, 2009 • Categoría: Entrevistas
Ntek Magazine platicó con Oscar Caballero, gerente de pre ventas de Novell México, quien habló sobre la reestructuración del portafolio de productos que maneja esta empresa enfocada al software; asà como de su estrategia de ventas para sortear la crisis.
NM.- ¿Cuáles son las soluciones que está ofreciendo actualmente Novell al mercado?
OC.- Con las últimas adquisiciones de Ximian y SUSE, nos situamos en un frente interesante con respecto a la lucha de los sistemas operativos, en ambos niveles cliente y servidor.
Ahora, respondiendo a la pregunta en especÃfico, puedo señalar que con el objetivo de atender de una manera más efectiva al mercado, Novell reestructuró su portafolio de servicios y creó tres grandes familias de productos que están categorizados de la siguiente forma:
1.- Identidad y seguridad
2.- Soluciones para usuario final
3.- Soluciones para Data Center
NM.- ¿Cómo funciona el portafolio de identidad y seguridad?
OC.- Con las soluciones de identidad y seguridad de Novell el usuario puede disfrutar de las siguientes ventajas:
1.- Disminución de los gastos y la complejidad de la gestión
* Fácil acceso a la información (al reducir los datos de conexión necesarios)
* Acceso instantáneo de los nuevos empleados a los recursos apropiados
2.- Protección ante accesos no autorizados
* Revocación inmediata del acceso al sistema de los empleados que dejan la empresa
* Modelo de seguridad confiable y consistente para toda la infraestructura de TI
* Mayor visibilidad del uso que se hace de la información, los servicios y los recursos
3.- Sistemas que responden a un entorno empresarial en constante cambio
* Automatización de los procesos ordinarios, como la actualización de los derechos de acceso del usuario cuando se modifican sus funciones
* Activación de servicios gestionados por los propios clientes (autoservicio) para disminuir el volumen de llamadas al servicio de asistencia
* Implementación de cambios en las directivas con una mÃnima interrupción de los servicios
NM.- PodrÃa describir el portafolio de soluciones para el usuario final
OC.- Entre las soluciones informáticas para usuarios finales, Novell ofrece un completo conjunto de funciones para la colaboración y servicios de apoyo destinados a aumentar la productividad y estimular la innovación:
Además, los escritorios Linux corporativos proporcionan a los usuarios finales sistemas de escritorio accesibles y seguros. Los escritorios Linux corporativos de Novell son los únicos sistemas operativos Linux empresariales del mercado preparados para funcionar con una gran diversidad de dispositivos cliente. Se basan en la plataforma SUSE Linux Enterprise y combinan un nivel de seguridad superior con una gran interoperabilidad y docenas de aplicaciones esenciales.
Finalmente, con las soluciones de gestión de puestos finales de Novell, el cliente puede simplificar y abaratar la gestión del ciclo de vida útil de los dispositivos de puesto final en distintas plataformas y ubicaciones. Nuestras soluciones le ayudan a agilizar y simplificar las operaciones de TI al estandarizar y automatizar las tareas de gestión. Novell le proporciona funciones que abarcan la gestión y la configuración, asà como la administración de activos y de la seguridad tanto para equipos portátiles como de escritorio, servidores, PC de mano y otros dispositivos de puesto final conectados en red.
NM.- Con respecto al portafolio de Data Center, podrÃa explicarnos qué ofrece este producto
OC.- Este portafolio de productos integrados en Data Center está diseñado para ayudar a los clientes a aumentar la agilidad, reducir los costos, la complejidad y los riesgos. Ofrece soluciones para construir, administrar y medir futuras generaciones de data centers para que los ejecutivos de IT puedan brindar el nivel de servicio que los usuarios finales necesitan, a través de una infraestructura flexible, automatizada y rentable.
NM.- ¿Cuál o cuáles son los plus que manejan actualmente para ofrecer un mejor servicio e incrementar su base de clientes?
OC.- Estamos ofreciendo la versión ocho de nuestro sistema extendido de correo electrónico cliente/servidor a costo de mantenimiento. Este servicio les proporciona la capacidad de contar con múltiples servicios a través de un recurso conocido como es el correo electrónico: ofrece capacidades completas de gestión de documentos como parte de un nuevo Mail Box Universal que permite a los usuarios un único punto de acceso para diversas tareas como la compartición de archivos o bibliotecas de documentos desde el desktop vÃa Internet, los siete dÃas de la semana, las 24 horas del dÃa.
NM.- Nos podrÃa explicar cómo está estructurado su canal de comercio
OC.- Contamos con una fuerza de trabajo, interno y externo, altamente especializada que ofrece el servicio de venta, instalación, capacitación y consultorÃa. Además tenemos canales de distribución que poseen experiencia y, sobre todo, que saben escuchar las necesidades del cliente. En Novell, no sólo vendemos sistemas operativos, también, ofrecemos soluciones. En pocas palabras somos un equipo experimentado que está respaldado por un gran portafolio de productos.
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